Mesures de santé & d'hygiène

La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont au cœur de nos préoccupations.

  • Afin de garder l'hôtel propre et sécuritaire, les souliers utilisés à l’extérieur ne doivent pas être utilisés à l'intérieur de l'établissement. Des pantoufles individuelles, lavables et désinfectées sont disponibles à votre disposition et un placard de rangement à l'entrée, surveillé par caméra en permanence, doit être utilisé pour ranger les souliers utilisés à l'extérieur.
  • A partir de 22h, merci de limiter la durée, le volume et les répétitions de bruit afin de ne pas nuire à la tranquillité de vos voisins.
  • Il est interdit en tout temps de fumer et de consommer de la drogue à l'intérieur de l'hôtel (chambres et aires communes), sauf dans les espaces extérieurs désignés. Des détecteurs de fumée de cigarettes sont installés à plusieurs endroits de la propriété. L'Hôtel-Auberge Clos-Joli est un espace sans fumée.

Informations Client

  • Heure d'enregistrement
    • Enregistrement de 16:00 à 20:30.
    • L'enregistrement anticipé n'est pas disponible.
    • Les frais d'enregistrement tardif varient de 21h00 à 23h00.
    • Préavis requis pour un enregistrement après 20h30.
    • L'âge minimum d'enregistrement est de 18 ans.
  • Heure de départ
    • Départ jusqu'à 11:00.
    • Départ tardif sujet à des frais supplémentaires de 20$/h.
    • Préavis requis pour un départ après 11:00.
  • Adresse de courrier électronique de l'hôte
    • Vous devez fournir votre adresse de courrier électronique lors de la réservation d'une chambre.
  • Numéro de téléphone de l'hôte
    • Vous devez fournir un numéro de téléphone lors de la réservation d'une chambre.

Conditions d'annulation

  • L'hôte pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 5 jours avant l'arrivée.
  • L'hôte devra payer le montant total de la réservation s'il annule dans les 5 jours précédant son arrivée ou s'il ne se présente pas.

Internet, stationnement & animaux domestiques

  • Internet : une connexion WiFi gratuite est disponible dans tout l'établissement.
  • Stationnement : sans frais durant votre séjour.
  • Animaux de compagnie : ne sont pas admis.

Modes de paiement

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, Interac, et American Express. Nous acceptons également le paiement en argent comptant.